当社は、企業Webサイト上の情報をもとに、ユーザーの質問へ自然な対話形式で回答するAIサイト内検索サービス「SiteAsk」をリリースしました。
SiteAskは、従来のキーワード検索では見つけにくかった情報にも、ユーザーの意図に沿ってわかりやすく案内できるサービスです。Webサイト内の情報を活用し、必要な情報への到達を支援することで、利用者の利便性向上と企業の情報提供力強化を実現します。
主な特長は以下の通りです。
- Webサイト内の情報をもとにAIが自然な対話で回答
- 回答の根拠となるページや情報源を提示可能
- サイト導線やユーザー行動の改善に活かせる運用・分析機能を搭載
- 企業サイトのデザインや運用方針に合わせたカスタマイズに対応
SiteAskは、コーポレートサイト、サービスサイト、オウンドメディア、ECサイトなど、幅広いWebサイトでの活用を想定しています。ユーザーが必要な情報へスムーズにたどり着ける環境づくりを支援し、問い合わせ負荷の軽減や回遊性向上にも貢献します。
今後も当社は、AIを活用したWeb体験の向上と、企業のデジタルコミュニケーション支援に取り組んでまいります。
サービスページ
https://siteask.ai/