ドリアン製品の代理店販売終了のお知らせ

2010年04月30日

株式会社シンメトリック
代表取締役　坂田和敏

携帯コンテンツ変換製品である「ドリアン」を開発する株式会社シンメトリック（本社 東京都渋谷区。以下、弊社）は株式会社サムライズ（本社 東京都中央区）とのドリアン製品販売代理店契約を終了いたします。これに伴い、ドリアン製品は弊社より直接販売・直接サポート体制に移行いたします。

本発表は、代理店販売終了に先立って製品ユーザー様へ、正確な情報提供を目的として行うものです。詳細を以下に記します。

代理店販売終了の経緯

代理店販売終了は、弊社と株式会社サムライズとの間に交わされた販売代理店契約の期間満了に伴う措置であります。両社は、期間満了までの間にユーザー様に混乱が起きないよう、最善の注意を払って移行措置を講じる予定です。

販売チャネルの変更にはご迷惑をお掛けする場面もあるかとは存じますが、ドリアンをより一層魅力的な製品とし、今よりも高い満足度を実現していく所存ですので、何卒ご理解賜りますようお願いいたします。

代理店販売終了の対象製品

• ドリアン4.x スタンダード及びエンタープライズにおけるフィルタ版・プロキシ版の全てのドリアン製品
• ドリアン製品における画像変換など全てオプション製品
• ドリアン製品におけるSS、技術サポートなど全ての保守製品

代理店販売終了の月日

2010年8月31日

現在及び今後の販売体制

• 既に全てのドリアン製品は、弊社より直接販売を行っています。
• 代理店販売終了までは、両社併売となりますが、極力移行をお願いします。
• 代理店販売終了後は、販売チャネルは弊社に一本化されます。
• 既存販売品目及び価格についての変動はありません。

今後の保守体制

• 全ての保守は、弊社より直接サポートいたします。
• 保守規約は、弊社保守規約に準じます。

※保守規約については弊社窓口までお問合せください。
※サムライズ社より購入された保守サービスは、保守期間終了まで引き続きサムライズ社より提供されます。

今後の新製品提供

• 本発表以降のドリアンに関する新製品情報・モジュール提供は弊社開発者サイトに一本化いたします。
• 新バージョンのドリアンは開発者サイトにログインすることで入手できます。
• 開発者サイトURL：http://durian.symmetric.jp/

販売チャネル移行方法

• 既に弊社よりご購入頂いているお客様には何ら変更はございません。
• サムライズ社より保守サービスをご購入のお客様は、保守サービス更新時に、購入元を弊社へお切替ください。
• サムライズ社より製品のご購入されていたお客様は、今後は弊社からのご購入にお切替ください。
• まずは弊社ドリアンサポート窓口へご連絡ください。詳しくご案内いたします。

※弊社顧客情報またはサムライズ社との協力により、弊社より直接連絡差し上げる場合がございます。

なお、本発表の内容について変更が加わった際には速やかにアナウンスさせて頂きます。皆様のご協力とご理解を賜りますよう、重ねてお願いいたします。

以上